রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Crickex Aff-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
Crickex Aff আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহার হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি সেশন মনে রাখতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তিতে আপনার লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়, প্রতিটি সেশনে।

কুকি নীতি

সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান — আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সহায়তায় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে না পেলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়।

না, আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, লবি সেশন ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।